مركز دعم العملاء TradeStation
نحن ملتزمون بدعمك في كل خطوة من الطريق.
في TradeStation، رضاك هو هدفنا الأول. فريق الدعم الملتزم لدينا هنا للمساعدة في أي أسئلة أو مخاوف، لضمان تجربة تداول سلسة.
اتصل بدعم العملاءطرق اتصال متعددة متاحة
الدردشة المباشرة
الدعم الفني متاح على مدار الساعة طوال الأسبوع عبر منصة TradeStation لضمان المساعدة في الوقت المناسب.
ابدأ الدردشة المباشرة اليومدعم البريد الإلكتروني
إجابات شاملة على الأسئلة المتكررة مع ردود خلال يوم عمل واحد.
إرسال البريد الإلكترونيالدعم الهاتفي
استجابة فورية للاستفسارات العاجلة أو المشاكل المعقدة. ساعات الخدمة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على TradeStation.
اتصل الآنمركز المساعدة
الوصول إلى مكتبتنا الواسعة من المحتوى التعليمي، التحليلات الخبيرية، والدروس التفصيلية لتعزيز مهاراتك في التداول.
زيارة مركز دعمنامنتدى المجتمع
انضم إلى مجتمع تداول ديناميكي لتبادل الأفكار وطرح الأسئلة والحصول على المساعدة.
انضم إلى شبكة التداول TradeStationاتصل في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار 24/7
متاح للدعم السريع بشكل موثوق
دعم البريد الإلكتروني
إجراءات ضمان جودة صارمة
احصل على مساعدة سريعة خلال ساعات التداول.
الدعم الهاتفي
ساعات التداول: من الإثنين إلى الجمعة
09:00 – 18:00 (توقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
اتصل بالدعم عند الحاجة
دعم مستمر عند الحاجة إليه
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب TradeStation الخاص بك على الموقع الرسمي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
قم بزيارة مركز المساعدة للحصول على المساعدة
ابحث عن قسم "المساعدة" أو "الدعم" الذي يوجد عادة في الأسفل أو في القائمة الرئيسية.
اختر طريقة الاتصال الخاصة بك
اختر خيارات مثل الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، المساعدة عبر الهاتف، أو استخدم أدوات المساعدة الذاتية حسب تفضيلك.
4. تقديم التفاصيل
قدم معلومات حسابك ووصفًا تفصيليًا لمشكلتك للحصول على دعم سريع.
تصفح موارد الدعم بشكل مستقل
مركز المساعدة
زور مركز المساعدة الشامل لدينا للحصول على أدلة مفصلة وتعليمات خطوة بخطوة.
الوصول إلى الموردالدروس التعليمية عبر الفيديو
شاهد دروس فيديو تفصيلية للتعرف على ميزات وخيارات التنقل في TradeStation.
الوصول إلى الموردعزِّز رحلة الدعم الخاصة بك
قدم تفاصيل شاملة لمشكلتك: حدد إعدادات الحساب، السيناريوهات الخاصة، أو رموز الخطأ.
شارك التفاصيل الرئيسية: قم بتضمين معلومات حسابك ولقطات الشاشة ذات الصلة لتسهيل الدعم بشكل أسرع.
اختر أفضل وسيلة للتواصل: استخدم الدردشة المباشرة للمشاكل العاجلة والبريد الإلكتروني للأسئلة المفصلة لضمان مساعدة فعالة.
اكتشف TradeStation: احصل على نصائح مساعدة ذاتية سريعة قبل التواصل مع الدعم.
جهز مستنداتك: حافظ على معلومات حسابك، أرقام المعاملات، والصور ذات الصلة جاهزة عند الاتصال.
اتصل: إذا تأخرت الإجابة، تابع عبر نفس القنوات أو وسائل تواصل بديلة.