TradeStation Център за поддръжка на клиенти
Посветени сме да ви подкрепяме на всяка стъпка от пътя.
В TradeStation вашето удовлетворение е нашата основна цел. Нашият ангажиран екип за поддръжка е тук, за да помогне с всякакви въпроси или притеснения, гарантирайки безпроблемно търговско изживяване.
Свържете се с клиентската поддръжкаНалични множество методи за контакт
На живо чат
Поддръжката на клиенти е на разположение 24/7 чрез платформата TradeStation, за да осигури навременна помощ.
Започнете разговор на живо днесЕлектронна поща за поддръжка
Обстойни отговори на често задавани въпроси с отговори в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърз отговор за спешни въпроси или сложни проблеми. Работно време: понеделник до петък, 9:00 – 18:00 (EST) на TradeStation.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Свържете се с нас във Facebook, Twitter и LinkedIn за актуализации и поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Достъп до нашата обширна библиотека с образователно съдържание, експертен анализ и подробни уроки, за да подобрите своите търговски умения.
Посетете нашия център за поддръжкаФорум на общността
Присъединете се към динамична търговска общност, за да обменяте идеи, задавате въпроси и получавате съдействие.
Присъединете се към Търговската мрежа TradeStationСвържете се по всяко време
На живо чат
24/7
Достъпна за бърза и надеждна подкрепа
Електронна поща за поддръжка
Строги протоколи за гарантиране на качеството
Получавайте бърза помощ по време на търговските часове.
Телефонна поддръжка
Търговски часове: понеделник до петък
09:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с поддръжката при нужда
Постоянна поддръжка, когато ви е необходима
1. Вход
Влезте във вашия акаунт TradeStation на официалния уебсайт с вашето потребителско име и парола.
Посетете Центъра за помощ за съдействие
Намерете раздела "Помощ" или "Поддръжка", обикновено разположен в долната част или в главното меню.
Изберете метода за контакт с вас
Изберете опции като чат на живо, имейл, телефонна помощ или използвайте нашите инструменти за самопомощ в зависимост от вашите предпочитания.
4. Предоставете подробности
Дайте информация за профила си и подробно описание на проблема си за бърза подкрепа.
Разглеждайте ресурси за подкрепа независимо
Център за помощ
Посетете нашия обширен Център за помощ за подробни ръководства и инструкции стъпка по стъпка.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за услугите на TradeStation.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте подробни видео уроци, за да научите за функциите и навигацията на TradeStation.
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Присъединете се към нашата общност, за да се свържете с търговци и да обменяте стратегии.
Достъп до ресурсПодобрете вашето пътешествие с поддръжка
Предоставете пълни детайли за вашето безпокойство: уточнете настройките на акаунта, конкретни ситуации или кодове за грешки.
Споделете важни детайли: включете информация за вашия акаунт и релевантни скрийншоти, за да улесните по-бързата подкрепа.
Изберете най-добрия начин за контакт: използвайте чат на живо за спешни случаи и имейл за подробни въпроси, за да осигурите ефективна помощ.
Открийте TradeStation: достъп до бързи съвети за самопомощ преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе вашите документи: държите информация за акаунта си, номера на транзакциите и релевантни изображения готови, когато се свързвате.
Създайте контакт: ако отговорът се забави, последвайте чрез същите или други комуникационни канали.