TradeStation Centar za podršku klijentima
Posvećeni smo tome da vas podržimo na svakom koraku.
U TradeStation, vaše zadovoljstvo nam je najvažnije. Naš posvećeni tim za podršku ovdje je da pomogne s bilo kakvim pitanjima ili brigama, osiguravajući besprijekorno iskustvo trgovanja.
Kontaktirajte korisničku podrškuDostupne različite metode kontakta
Uživo chata
Podrška korisnicima dostupna je 24/7 putem platforme TradeStation kako bi se osigurala pravovremena pomoć.
Započnite razgovor uživo danasE-mail podrška
Sveobuhvatni odgovori na često postavljana pitanja s odgovorima unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-mailTelefonska podrška
Brzi odgovor na hitne upite ili složene probleme. Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na TradeStation.
Pozovite sadaDruštveni mediji
Povežite se s nama na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Pristupite našoj opsežnoj knjižnici edukativnog sadržaja, stručnih analiza i detaljnih tutorijala za poboljšanje vaših vještina trgovanja.
Posjetite naš Centar za podrškuForum zajednice
Pridružite se dinamičnoj trgovačkoj zajednici za razmjenu ideja, postavljanje pitanja i dobivanje pomoći.
Pridružite se TradeStation Trgovinskoj MrežiPovežite se bilo kada
Uživo chata
24/7
Dostupno za brzu podršku pouzdano
E-mail podrška
Stroga pravila osiguranja kvalitete
Dobijte brzu pomoć tijekom trgovačkih sati.
Telefonska podrška
Trgovačka vremena: od ponedjeljka do petka
09:00 – 18:00 (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Kontaktirajte podršku kad god je potrebno
Stalna podrška kada vam je potrebna
1. Prijava
Prijavite se na svoj TradeStation račun na službenoj web stranici s korisničkim imenom i lozinkom.
Posjetite Centar za pomoć za pomoć
Pronađite odjeljak "Pomoć" ili "Podrška" koji je obično smješten na dnu ili u glavnom izborniku.
Odaberite način kontakta
Odaberite opcije poput uživo chata, e-pošte, telefonske pomoći ili koristite naše alate za samostalnu pomoć prema vašim željama.
4. Pružite detalje
Dajte podatke o svom računu i detaljan opis problema za brzu podršku.
Pregledajte resurse podrške neovisno
Centar za pomoć
Posjetite naš opsežni Centar za pomoć za detaljne vodiče i upute korak po korak.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite trenutne odgovore na česta pitanja o uslugama TradeStation.
Pristupite resursuVideo vodiči
Gledajte detaljne video vodiče kako biste saznali o značajkama i navigaciji TradeStation.
Pristupite resursuForumi zajednice
Pridružite se našoj zajednici kako biste se povezali s trgovcima i razmjenjivali strategije.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje putovanje podrške
Pružite sveobuhvatne detalje o vašoj zabrinutosti: navedite postavke računa, određene scenarije ili kodove grešaka.
Podijelite ključne detalje: uključite informacije o računu i relevantne snimke zaslona za bržu podršku.
Odaberite najbolju metodu kontakta: koristite chat uživo za hitne probleme i e-poštu za detaljna pitanja radi učinkovitije pomoći.
Otkrivanje TradeStation: pristupite brzim savjetima za samopomoć prije kontakta s podrškom.
Pripremite svoje dokumente: Držite spremne informacije o računu, brojeve transakcija i relevantne slike kada stupate u kontakt.
Uspostavljanje kontakta: Ako odgovor kasni, pratite putem istih ili alternativnih komunikacijskih kanala.