TradeStationクライアントサポートハブ
私たちはあなたのすべての段階でサポートすることをお約束します。
TradeStationでは、お客様の満足が私たちの最優先事項です。私たちの献身的なサポートチームは、質問や懸念に対応し、円滑な取引体験を保証します。
カスタマーサポートに連絡する複数の連絡方法が利用可能
いつでもつながる
ライブチャット
24時間365日
迅速なサポートを確実に提供
メールサポート
厳格な品質保証プロトコル
取引時間中に迅速なサポートを受ける。
電話サポート
取引時間：月曜日～金曜日
09:00 – 18:00（GMT）
ヘルプセンター
常に利用可能
必要に応じてサポートに連絡してください
必要なときにいつでもサポートします
1. ログイン
公式ウェブサイトでユーザー名とパスワードを使ってTradeStationアカウントにログインしてください。
ヘルプセンターを訪れて支援を受けてください
通常、画面下部またはメインメニューにある「ヘルプ」または「サポート」セクションを探してください。
連絡方法を選択してください
ライブチャット、メール、電話サポートなどのオプションを選択するか、ご希望に応じてセルフヘルプツールを利用してください。
4. 詳細を提供してください
サポートを迅速に受けるために、アカウント情報と問題の詳細な説明を提供してください。
サポートリソースを自分の力で閲覧
サポートの旅を向上させる
懸念事項の詳細を提供してください：アカウント設定、特定のシナリオ、エラーコードを明示してください。
重要な詳細を共有する：アカウント情報や関連するスクリーンショットを含めて、より迅速なサポートを促進します。
最適な連絡方法を選択してください：緊急の問題にはライブチャットを利用し、詳細な質問にはメールを利用してください。
TradeStationを見つけよう：サポートに連絡する前に迅速なセルフヘルプのヒントにアクセスしましょう。
書類を準備しましょう：アカウント情報、取引番号、関連画像を用意しておきましょう。
連絡を取る：返信が遅れた場合は、同じか別の通信チャネルでフォローアップしましょう。
よくある顧客の質問
アカウントの問題
TradeStationでのログインの問題、パスワードの変更、プロフィール設定の更新に関する問題。
取引の問題
取引の問題、価格ギャップ、レバレッジ設定、取引エラーに関するサポート。
アカウントの資金補充と出金ポリシー
入金方法、出金プロセス、手数料、取引履歴の追跡に関する質問。
技術的な問題
TradeStationプラットフォームで頻繁に観測されるアプリの安定性問題、技術的なトラブル、システム障害。
セキュリティの懸念事項
データプライバシーの問題、不正アクセスの危険性、ユーザーデータのためのセキュリティプロトコル。
xxxFNにおける効果的なポートフォリオの分散と投資管理のための技術。
ソーシャルトレーディングツールのサポート、コピー取引活動の管理、取引結果の評価。