TradeStation Hub zákazníckej podpory
Sme odhodlaní vás podporovať na každom kroku.
V TradeStation je vaša spokojnosť naším hlavným cieľom. Náš odborne zdatný tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, zabezpečujúc bezproblémový obchodný zážitok.
Kontaktujte zákaznícku podporuK dispozícii sú viaceré spôsoby kontaktu
Online chat
Zákaznícka podpora je k dispozícii 24/7 prostredníctvom platformy TradeStation, aby poskytla včasnú pomoc.
Začnite dnes s živým chatomPodpora e-mailom
Komplexné odpovede na často kladené otázky s odpoveďami do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Rýchla odozva na urgentné otázky alebo zložité problémy. Otváracie hodiny sú od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST) na TradeStation.
Zavolajte terazSociálne médiá
Spojte sa s nami na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre aktualizácie a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Prístup k našej rozsiahlej knižnici vzdelávacích materiálov, odborných analýz a podrobných návodov na zlepšenie vašich obchodných zručností.
Navštívte naše podporné centrumFórum komunity
Pripojte sa k dynamickej obchodnej komunite na výmenu nápadov, kladenie otázok a získanie pomoci.
Pripojte sa k obchodnej sieti TradeStationPripojiť kedykoľvek
Online chat
24/7
Dostupné pre rýchlu spoľahlivú podporu
Podpora e-mailom
Prísne protokoly zabezpečenia kvality
Získajte rýchlu pomoc počas obchodných hodín.
Telefonická podpora
Obchodné hodiny: pondelok až piatok
09:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Kontaktujte podporu kedykoľvek je to potrebné
Stála podpora, keď ju potrebujete
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu TradeStation na oficiálnej webovej stránke s vaším menom a heslom.
Navštívte Centrum pomoci pre asistenciu
Nájdite sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v dolnej časti alebo v hlavnom menu.
Vyberte spôsob kontaktu
Vyberte možnosti ako živý chat, e-mail, telefónnu pomoc alebo využite naše nástroje na samoobsluhu podľa svojich preferencií.
4. Zadajte podrobnosti
Poskytnite informácie o svojom účte a podrobný popis svojho problému pre rýchlejšiu pomoc.
Prehliadajte podporné zdroje samostatne
Centrum pomoci
Navštívte naše rozsiahle centrum pomoci pre podrobné sprievodcov a návod krok za krokom.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite okamžité odpovede na najčastejšie otázky o službách TradeStation.
Prístup k zdrojuVideo návody
Pozrite si podrobné videonávody, ako sa zoznámiť s funkciami a navigáciou TradeStation.
Prístup k zdrojuFórumy komunity
Pripojte sa k našej komunite, aby ste sa spojili s obchodníkmi a vymieňali si stratégie.
Prístup k zdrojuVylepšite svoju podporu
Poskytnite komplexné podrobnosti o svojom probléme: špecifikujte nastavenia účtu, konkrétne situácie alebo chybové kódy.
Zdieľajte kľúčové podrobnosti: zahrňte informácie o svojom účte a relevantné snímky obrazovky na urýchlenie podpory.
Vyberte najlepší spôsob kontaktu: používajte živý chat pre naliehavé problémy a e-mail pre podrobné otázky, aby ste zabezpečili účinnú pomoc.
Objavte TradeStation: rýchly prístup k radám samoobsluhy pred kontaktovaním podpory.
Pripravte si svoje dokumenty: majte pripravené informácie o účte, čísla transakcií a relevantné obrázky pri kontaktovaní.
Urobte kontakt: ak je odpoveď oneskorená, opätovne kontaktujte prostredníctvom rovnakých alebo alternatívnych komunikačných kanálov.